A. 대리운전 기사님이라면 누구든지 가입하실 수 있습니다.

A. 컨시 드라이버 고객센터 1670-2312로 연락주시면 대리운전 콜센터 소속 확인 후 등록해 드립니다.
    대리운전 기사님이 아니라면 가입하실 수 없습니다.

A. 컨시 드라이버가 대행해서 결제해 드림으로 카드사 가맹을 하지 않으셔도 됩니다.

A. 컨시 드라이버에 등록 후 제공해 드린 아이디/패스워드로 APP에서 로그인하시면 바로 사용 가능합니다.

A. 명의와 상관없이 가입하실 수 있습니다.

A. 가입비용 및 관리비, 통신비는 전혀 발생 되지 않습니다.
    결제대행 수수료만 결제대금에서 차감되어 포인트로 적립됩니다.

A.
    1. 컨시 드라이버에 등록되어 있는지 확인해 주세요.
    2. 컨시 드라이버에 등록하신 ID를 정확히 입력하셨는지 확인해 주세요.
    3. 컨시 드라이버에서 제공해 드린 초기 비밀번호를 정확히 입력해 주세요.
    4. 비밀번호 수정 후에는 변경된 비밀번호를 정확히 입력해 주세요.
    5. 변경하신 비밀번호가 기억이 나지 않으시면 컨시 드라이버 1670-2312로 문의해 주세요.

A. 컨시 드라이버 APP 설치하시고 기존의 아이디/비밀번호로 로그인하셔서 사용하시면 됩니다.

A. 안드로이드 버전 6 이상이면 기종 관계없이 모든 스마트폰에서 사용하실 수 있습니다.

A. 컨시 드라이버 화면은 핸드폰 설정의 [다크모드] 기능 비활성에 맞춰 최적화되어 있습니다.
    [다크모드]가 활성 되어 있다면 [다크모드]를 비활성으로 변환해 보세요.
    글자가 전부 보이지 않거나 갑자기 아랫줄로 내려가 있다면
    핸드폰 설정 [글자크기와 스타일]에서 글자 크기를 조절해 보세요.
    화면이 전부 보이지 않거나 작게 보인다면 [화면 크게/작게]에서 조절 가능합니다.

A. 컨시 드라이버는 국내전용 서비스입니다.
    해외에서 사용은 불가합니다.

A. 컨시 드라이버 APP에서는 최근 1개월분의 거래 내역이 표시됩니다.
    그 이상의 거래내역이 필요하시면 컨시 드라이버 1670-2312로 문의해 주시면
    팩스/메일/MMS 등으로 전송해 드립니다.

A. 컨시 드라이버는 결제 대행을 지원해 드리고 있습니다.
    컨시 드라이버로 결제된 수입(소득)은 기사님께 지급되므로
    컨시 드라이버는 원천세를 징수하지 않습니다.
    자세한 과세 부분은 홈택스 또는 관할 세무서에 문의 부탁드립니다.

A. 모든 기사님들은 전년도 수입(소득)에 대해 매년5월 종합소득세 신고 의무가 있습니다.
    (소득세법 제70조 1항) 미신고 시 소명절차 등이 진행될 수 있으며,
    무신고 가산세 또는 불성실 신고 가산세 등의 불이익이 발생할 수 있습니다.
    국세청 홈택스에서 간편 신고를 진행할 수 있습니다.(스마트폰 앱-손택스)
    자세한 내용이나 궁금한 점은 국세청 홈택스나 관할 세무서로 문의 부탁드립니다.
    
    ※ 소득세법 제70조(종합소득과세표준 확정신고)
    ① 항 : 해당 과세기간의 종합소득금액이 있는
    거주자(종합소득과세표준이 없거나 결손금이 있는 거주자를 포함한다)는
    그 종합소득 과세표준을 그 과세기간의 다음 연도 5월 1일부터 5월 31일까지
    대통령령으로 정하는 바에따라
    납세자 관할 세무서장에게 신고하여야 한다.

A. 과세의 기준은 개인의 소득(근로소득+사업소득 등)을 합산하여 부과되며
    경비비율, 공제항목 등 다양한 변수에 따라 달라집니다.
    홈택스에 접속하시면 신고 가능하며, 공제 기준에 따른 예상 세액도 확인하실 수 있습니다.
    (스마트폰 앱-손택스) 자세한 내용이나 궁금한 점은
    국세청 홈택스나 관할 세무서로 문의 부탁드립니다.

A. 컨시 드라이버 APP은 3가지 결제방식을 제공해 드리고 있습니다.
    1. 카메라 인식(OCR결제)
    2. 터치결제(NFC결제)
    3. 결제정보 직접 입력(수기결제)

A. 대리운전의 특성상 할부 지원은 하고 있지 않습니다.
    할부 요청 고객 증대시 할부 기능을 추가하겠습니다.

A. 컨시 드라이버는 국내전용 서비스이며 해외결제 결제는 되지 않습니다.

A. 신전문금융업법(법률 제13068호 제27조의4, 7조의 6항)의
    개정에 따라 보안 규정이 엄격해지면서 앱결제 결제 지원이 어렵습니다.
    규정에 따른 서비스 제공을 위해서는 고가의 최신 스마트폰을 구매해야만 지원 가능함으로
    컨시 드라이버에서는 현재 앱결제 결제를 지원하지 않고 있습니다.

A. 여러 각도로 인식 시도해 주세요.
    계속해서 인식이 어려운 경우 다른 결제로 결제하시거나
    직접 결제번호를 입력하여 결제해 주세요.

A.
    1. 컨시 드라이버 APP의 결제결제홈 화면에서 취소 및 거래내역 조회 버튼을 클릭합니다.
    2. 취소할 거래내역을 터치하여 취소 진행 알림에서 결제취소를 누르세요.
    3. 결제내역이 승인에서 취소로 바뀌면 취소가 완료된 것 입니다.

A. 대리운전의 특성상 승인 후 30분 이내의 결제건에 한해 APP에서 취소가 가능합니다.
    
    * 오전 5시~6시의 결제건은 정산으로 인해 취소가 불가합니다.
    취소 불가 시 컨시 드라이버 1670-2312로 영업시간(오전 10시~오후 5시)내에
    문의해 주시면 확인 후 결제 취소 도와드리겠습니다.

A. 컨시 드라이버 APP에서 취소 요청 시 즉시 취소됩니다.
    단, 당일 취소가 아니거나 컨시 드라이버 센터를 통한 취소의 경우
    취소일로부터 영업일 기준 2~5일 정도 소요될 수 있습니다.

A. 컨시 드라이버에서 결제시 결제금액은 결제대행 수수료를 차감 후
    즉시 전체포인트로 적립됩니다.
    전체 포인트에 적립된 포인트는 금일 오전 6시 이전
    결제 건까지가 오후 2시를 기점으로 가용포인트로 전환됩니다.
    가용포인트로 전환된 포인트는 은행점검 시간을 제외 언제든지 즉시 이체 가능합니다.
    (전환 기준은 평일 기준이며, 휴일 및 공휴일 전날 오전6시 이후 결제건은
    휴일 다음날 오후 2시를 기점으로 일괄 전환됩니다.)

A. 대리 기사님께서 직접 입력하신 등록계좌로 포인트 요청 시 즉시 이체됩니다.

A. 1. 등록하신 계좌정보가 맞는지 확인해 주세요.
    2. 은행 점검시간 이후에 재요청해 주세요.

A. 컨시 드라이버 1670-2312로 계좌정보 변경을 요청해 주세요.
    본인 확인 후에 계좌정보 변경 도와드리겠습니다.

A. 네, 컨시 드라이버 APP에서 타명의 계좌정보를 입력해 주시면 됩니다.
    컨시 드라이버(1670-2312)로
    타명의 계좌 등록 요청시에는 통장사본(사진)을 첨부해 주시면 본인 확인 후
    타명의 계좌 등록 도와드리겠습니다.

A. 365일 휴일 관계없이 요청하실 수 있습니다.